Mercredi 21 Novembre 2007 à 10:25 par Magali Lescure - Catégorie Divers
Soucieux de répondre aux besoins de ses clients spécifiques, LaCie leur propose désormais l'extension de la garantie à 3 ans sur les produits haut de gamme c'est-à-dire de la gamme Solutions. Les produits Prosumer quant à eux disposent de la garantie de 2 ans qui s'applique donc sur la majorité des autres références LaCie.
Afin de simplifier la vie des professionnels, LaCie prévoit de mettre en place une option de remplacement sur site; un professionnel pourra remplacer une Solution LaCie sans renvoyer au préalable le produit. Le nouveau programme de garantie LaCie permet aux utilisateurs, dotés des modèles Solution sous garantie 3 ans, de souscrire à la garantie de remplacement étendue 30 jours après réception du produit.
Les produits de type Solution LaCie gèrent des applications spécifiques à l'édition audio ou vidéo : les solutions RAID, le stockage attaché sur réseau (NAS), le d2 Quadra, la famille 2big, le Rugged Triple interface ainsi que les moniteurs 319, 320, 321 et 526 LaCie.
"LaCie souhaite concilier excellence technologique et qualité de service optimale. L'objectif du nouveau programme de garantie est de répondre aux exigences de nos clients mais aussi de leur simplifier la vie", ajoute Pierre Van Der Elst, Directeur Général Adjoint LaCie.
Pour résumer :
· 3 ans de garantie pour les produits de type Solution
· 2 ans de garantie pour les produits de type Prosumer
· Nouvelle garantie facultative couvrant le remplacement de produit
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