Téléphone mobile : s'engager 12 ou 24 mois ?

Dossier publié le Mercredi 30 Mars 2011 par Maxime Garcia dans la catégorie Mobile & Smartphone. Section Articles. Tags : Bouygues, Mobile, Orange, SFR, Smartphone, Virgin Mobile.

 

Introduction

Engagez-vous qu'ils disaient.

L'offre de téléphonie mobile évolue tous les mois et rester sans engagement est une vraie perte. En effet, il y a une part du forfait qui subventionne l'achat du téléphone, et une fois l'engagement terminé, cette part vient augmenter la marge de l'opérateur sans que vous y gagniez quelque chose. Donc autant en changer (quitte à passer par un MNVO pendant quelques jours pour revenir) pour se remettre sous engagement et bénéficier d'un téléphone tout neuf.

Mais voilà, l'avenir est toujours incertain. Quand Free Mobile commencera-t-il à commercialiser ses offres et seront-elles vraiment avantageuses ? C'est annoncé pour 2012. Il vaut donc mieux ne plus être engagé d'ici là pour pouvoir changer et profiter de l'offre de Free ou de l'offre des concurrents qui auront dû revoir leur copie. Mais il faut bien avancer...

Alors, on change. On repère le téléphone de ses rêves et le forfait qui va bien. Mais, on s'engage sur 12 mois ou sur 24 mois ? Nous on conseille 24 mois. État des lieux.

Google Nexus SLa loi Chatel

Adoptée en 2008, la loi Chatel a eu vocation à renforcer le droit des consommateurs. Si la loi s'est attaquée au commerce en ligne entre autre, elle a aussi jeté son dévolu vers les contrats de téléphonie mobile. Et notamment en ce qui concerne les engagements et la résiliation.

La loi s'applique sur tous les contrats souscrits après le 1er Juin 2008.

Pour les engagements de 12 mois, elle ne modifie rien. Si l'on souhaite résilier avant le terme, on doit régler ce qu'il restait à payer jusqu'au terme.

C'est la résiliation anticipée des contrats à engagement de 24 mois qui ont été dans la ligne de mire. Les 12 premiers mois sont sur le même régime que pour un contrat de 12 mois : ils sont dûs quoi qu'il arrive. Et c'est à partir du 13ème mois inclus que ça change. On doit payer une "pénalité" correspondant à 25% de ce que l'on aurait dû régler si le contrat était allé à son terme de 24 mois.

 

Voici un exemple pour mieux comprendre : un forfait de 10€/mois avec un engagement sur 24 mois.

Si l'on résilie à la fin du 14ème mois, on a déjà payé 14 mois, il en reste théoriquement 10. On doit alors payer une pénalité de 25% de ce qu'on aurait eu à payer pour ces 10 mois, soit 25€.

Si l'on résilie à la fin du 8ème mois, les 12 premiers mois étant dû quoi qu'il advienne, on doit les payer (il reste 4 mois à 10€). Et on ajoute 25% de pénalité sur ce qu'il reste entre le 13ème mois et le 24ème (soit 25% de 12 mois à 10€). Pour résilier, on doit donc payer 70€.

 

Voyons ce qu'on peut faire de tout ça...

On a vu ce que permet la loi Chatel en matière de résiliation. On va donc s'en servir pour choisir la durée d'engagement : 12 mois ou 24 mois ?

Pour concrétiser les quelques petites réflexions à mener, on présente un exemple.

L'exemple

On a décidé de changer de téléphone mobile, et comme le renouvellement de mobile n'est pas vraiment intéressant financièrement, on change aussi d'opérateur.

On a choisi le Nexus S et le forfait E-Divine 1h chez Virgin Mobile.

Google Nexus S

Le Nexus S est à 199€ avec ce forfait, mais bénéficie d'une offre de remboursement de 50€ si l'on s'engage pour 24 mois.

Le forfait, lui, est à 25,90€ pour une durée de 24 mois, et 30,90€ pour une durée de 12 mois ; soit un écart de 5€ par mois entre les deux durées d'engagement.

 

Engagement 12 mois

Engagement 24 mois

Forfait par mois

30,90 €

25,90 €

Prix du mobile

199 €

149 €

Les données de l'exemple

Calculons !

Le calcul

On va calculer la différence de coût total selon qu'on s'engage sur 12 ou 24 mois en fonction de la date de sortie. La somme calculée contient ce qu'on a déjà payé au titre du forfait et aussi la pénalité éventuelle à payer pour sortir du contrat.

Dans le tableau suivant, on présente ça en fonction du mois de sortie  : pour "15ème mois", on résilie à la fin du 15ème mois. Et on affiche les gains/pertes sur le forfait seul, et aussi en prenant en compte le coût d'achat du mobile ou du smartphone.

Résiliation

Coût total en Engagement 12 mois

Coût total en Engagement 24 mois

Gain Forfait

Gain Forfait + Mobile

1-12 mois

370,80 €

388,50 €

- 17,70 €

32,30 €

13ème mois

401,70 €

407,93 €

- 6,22 €

43,78 €

14ème mois

432,60 €

427,35 €

5,25 €

55,25 €

15ème mois

463,50 €

446,78 €

16,73 €

66,73 €

16ème mois

494,40 €

466,20 €

28,20 €

78,20 €

17ème mois

525,30 €

485,63 €

39,68 €

89,68 €

18ème mois

556,20 €

505,05 €

51,15 €

101,15 €

19ème mois

587,10 €

524,48 €

62,63 €

112,63 €

20ème mois

618,00 €

543,90 €

74,10 €

124,10 €

21ème mois

648,90 €

563,33 €

85,58 €

135,58 €

22ème mois

679,80 €

582,75 €

97,05 €

147,05 €

23ème mois

710,70 €

602,18 €

108,53 €

158,53 €

24ème mois

741,60 €

621,60 €

120,00 €

170,00 €

Le coût total et le gain entre les engagements de 12 et 24 mois.

Analysons ça. On voit qu'en prenant en compte uniquement le prix du forfait, on est gagnant à s'engager pour 24 mois même si on résilie à partir du 14ème mois. Et si on prend la différence de prix du téléphone (avec l'offre de remboursement de 50€ pour l'engagement de 2 ans), on est gagnant même si on résilie dès la fin du 12ème mois.

Et si finalement, vous allez à terme des 24 mois, c'est 170€ que vous économisez avec l'engagement de 24 mois.

 

On a refait une simulation avec le forfait E-Divine 4h (37,90€/mois + Nexus S à 49€ pour 12 mois ou 42,90€/mois + Nexus S à 99€ pour 24 mois), on vous livre juste le résultat. Pour le forfait seul, on est gagnant avec l'engagement de 24 mois pour une résiliation dès la fin du 16ème mois. Et en prenant en compte le prix d'achat du mobile, c'est dès la fin du 13ème mois !

Conclusion

Nous venons de voir qu'en s'engageant sur 24 mois, on peut résilier le contrat avant son terme en payant une pénalité inférieure à ce qu'on aurait dû payer si on était resté. On est donc plus obligé en s'engageant sur 24 mois de rester 24 mois.

Et ce qui est très intéressant, c'est qu'on est gagnant très tôt si on s'engage sur 24 mois par rapport à celui sur 12 mois, et ce même si on doit payer une pénalité en cas de sortie anticipé (avant le terme des 24 mois).

Sur nos deux exemples, si on sort dès la fin du 13ème mois, on est gagnant. Et bien évidement, si au final on reste les 24 mois, on gagne beaucoup plus. Et petit détail, si on sort après le 12ème mois et avant qu'on soit gagnant, en pratique on ne perd que quelques dizaine d'euros, par exemple, ~20€ de perte sur le coût total pour changer dès maintenant (perte téléphone, casse...), ça se réfléchit...

C'est un calcul à faire, et qui, aussi surprenant que ça paraisse au premier abord, rend l'engagement de 24 mois séduisant dans de très nombreux cas. Alors, engagez-vous !

La loi Chatel a vraiment bousculé les choses. C'est le consommateur qui y gagne, et ça, ça n'a pas de prix !

 

Et revenez nous voir, nous vous mettrons à disposition un simulateur pour faire vos calculs.

Et en ce moment : le Google Phone, le Nexus S à partir 49€ chez Virgin Mobile.

Copyright © 2002-2019 ADNPC.net & Avadeo - Propriété de leurs auteurs respectifs - http://www.adnpc.net